🛠️ Chatbot Service Après-Vente – Spécial Centres de Réparation

Offrez à vos clients un suivi transparent et un accompagnement automatisé tout au long du processus de réparation.

Conçu pour les ateliers et centres de réparation (téléphones, ordinateurs, électroménagers, véhicules, etc.), ce chatbot prend en charge les demandes post-dépôt, informe en temps réel de l’évolution du service et améliore l’expérience client grâce à une communication fluide et instantanée.

🛠 Catégorie :

Automations > Service Après-Vente & Réparation

🔧 Domaines d’utilisation :

• Ateliers de réparation (électronique, informatique, téléphonie)

• Centres techniques automobiles

• Services après-vente des marques ou revendeurs

• Entreprises de maintenance et dépannage à domicile

🚀 Fonctionnalités clés :

• Suivi du statut de réparation (réception, diagnostic, en cours, prêt, livré)

• Notifications automatiques à chaque étape du processus

• Estimation de délais ou devis via formulaire intelligent

• Réponses aux questions fréquentes (pièces, garanties, tarifs)

• Intégration possible avec logiciel de gestion de réparations

🎯 Avantages :

• Moins d'appels entrants pour demander “Où en est ma réparation ?”

• Amélioration de la transparence et de la confiance client

• Réduction des retards de retrait grâce aux rappels automatisés

• Gain de temps pour l’équipe technique et administrative

Avec le Chatbot SAV pour centres de réparation, digitalisez votre relation client tout en optimisant votre organisation interne.