🎓 Chatbot Service Après-Vente – École Professionnelle

Offrez à vos étudiants une assistance rapide, claire et organisée grâce à un chatbot de service après-vente dédié aux écoles professionnelles. Ce chatbot prend en charge toutes les demandes post-inscription ou post-formation, soulage vos équipes administratives, et garantit un suivi personnalisé à chaque apprenant.

🔧 Fonctionnalités du chatbot SAV :

✅ Réponses automatisées aux questions fréquentes : attestations, certificats, relevés de notes, emploi du temps, rattrapages, etc.
✅ Suivi des dossiers (validation, retards, pièces manquantes)
✅ Prise de réclamations ou signalements (retards, problèmes techniques, erreurs de facturation...)
✅ Orientation vers le bon service (pédagogique, administratif, comptabilité, direction)
✅ Assistance pour accéder aux plateformes de formation en ligne
✅ Collecte d’avis post-formation pour améliorer vos services

🎯 Objectif :

Fournir un accompagnement professionnel après l’inscription, fidéliser les étudiants, et renforcer la réputation de l’école grâce à un service réactif et disponible 24h/24.

Un étudiant bien accompagné, c’est un ambassadeur satisfait.
✅ Automatisez votre SAV, sans perdre la touche humaine.